Modelo Informativo LSSI 34/2002, de 11 de julio, RGPD (UE) 2016/679, DE 27 DE ABRIL, Y LOPD 3/2018, DE 5 DE DICIEMBRE, PARA WEB CON COOKIES
SPLSSI0108-01-0221

 

• AVISO LEGAL
• DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
• EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD
• POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS Y PRIVACIDAD
• DEBER DE INFORMAR SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS AL AFECTADO INFORMACIÓN ADICIONAL. RGPD (UE) 2016/679, DE 27 DE ABRIL, Y LOPD 3/2018, DE 5 DE DICIEMBRE
• TRATAMIENTO DE LOS DATOS Y SU CONFIDENCIALIDAD EN LA PÁGINA WEB
• POLÍTICA DE COOKIES
• MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS, DE PRIVACIDAD Y DE COOKIES
• POLÍTICA ANTI SPAM
• LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
• COPYRIGHT
• CONSUMIDORES Y USUARIOS

 

 

AVISO LEGAL

MARIA JOSE DE LA PEÑA HUERTAS con C.I.F. 02698643F y domicilio en C/ Aviador Zorita n. 13, oficina 307 C.P.: 28020 - Madrid (MADRID).

Registro Mercantil de ______, Tomo: ______ Folio: ______ Sección: ______ Hoja: ______ Insc 1ª ______.

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2.1) Que se realice cuando los elementos reproducidos sean destinados únicamente para uso personal y privado del usuario. Se prohíbe, por tanto, expresamente su utilización con fines comerciales o para su distribución, comunicación pública, transformación o decompilación, incluyendo su envío a través de correo electrónico. También se prohíbe que dichos contenidos sean cedidos o transmitidos a terceros o se instalen en cualquier servidor conectado, directa o indirectamente, a una red local o de Internet, de forma que un grupo de terceros pueda tener acceso a dicha información. 

2.2) Que ninguno de los contenidos relacionados en esta Web sea modificado en modo alguno. 

2.3) Que ningún gráfico, icono o imagen disponible en esta Web sea utilizado, copiado o distribuido separadamente del texto o del resto de imágenes que lo acompañan. Cualquier infracción de las prohibiciones y limitaciones contenidas en este apartado, así como en cualquiera de los siguientes- se reputará infracción de los derechos de propiedad intelectual titularidad de MARIA JOSE DE LA PEÑA HUERTAS y dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas al efecto, pudiendo ser perseguida por esta última mediante el ejercicio de las acciones administrativas, civiles o penales que, en su caso, correspondan.

 

DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Los derechos de propiedad intelectual de la Web www.estudiodetecnicasdocumentales.com, así como su diseño, estructura de navegación, códigos fuente, bases de datos, y cada uno de los distintos elementos en él contenidos son titularidad de MARIA JOSE DE LA PEÑA HUERTAS, a quien corresponde únicamente el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación.

El Usuario reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad industrial e intelectual sobre los contenidos y/o cualesquier otro elemento insertado en el Sitio Web (incluyendo, a título meramente enunciativo y no limitativo, todos aquellos elementos que conforman la apariencia visual, imagen gráfica y otros estímulos sensoriales de las páginas Web que conforman el sitio Web «www.estudiodetecnicasdocumentales.com», marcas, logotipos, nombres comerciales, textos, críticas y comentarios, imágenes, gráficos, diseños, sonidos, bases de datos, software, diagramas de flujo, presentación, arquitectura de navegación, así como los códigos fuente de las páginas Web pertenecen a MARIA JOSE DE LA PEÑA HUERTAS y/o a terceros que le han cedido sus derechos. A tales efectos, se entenderá como Sitio Web todas aquellas creaciones incorporadas y expresadas por cualquier medio y/o soporte tangible o intangible, conocido o por conocer, que sea objeto de protección por las disposiciones normativas vigentes en materia de propiedad intelectual e industrial.

Queda autorizada la mera visualización, impresión, descarga o almacenamiento temporal, ya sea en su totalidad o parcialmente, de los contenidos y/o de los elementos insertados en el Sitio Web o en las páginas que lo conforman exclusivamente para su uso personal, privado y no lucrativo por el usuario siempre que en todo caso se indique el origen y/o autor de los mismos y que, en su caso, aparezca el símbolo del copyright y/o notas de propiedad industrial de sus titulares.

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Queda terminantemente prohibida la utilización de tales elementos, su total o parcial reproducción, comunicación y/o distribución con fines comerciales o lucrativos, así como su modificación, alteración, descompilación y/o cualquier otro acto de explotación del Sitio Web, sus páginas y/o de los contenidos que en ellas se incorporan. Para cualquier otro uso distinto de los expresamente permitidos, será necesario obtener el consentimiento previo por escrito del titular de los derechos de que se trate.

 

EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD

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POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS Y PRIVACIDAD

MARIA JOSE DE LA PEÑA HUERTAS, de ahora en adelante el responsable de la presente Web y de conformidad con lo dispuesto por la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal, el RGPD (UE) 2016/679, de 27 de abril, y la LOPD 3/2018, de 5 de diciembre, y con lo dispuesto en la LSSI-CE 34/2002, de 11 de junio, ha puesto en práctica políticas, medios y procedimientos para garantizar y proteger la privacidad de los datos de carácter personal de sus USUARIOS.

 

DEBER DE INFORMAR SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS AL AFECTADO INFORMACIÓN ADICIONAL. RGPD (UE) 2016/679, DE 27 DE ABRIL, Y LOPD 3/2018, DE 5 DE DICIEMBRE

En cumplimiento de lo establecido en los artículos 13 y 14 del RGPD (UE) 2016/679, de 27 de abril, y en el artículo 11 de la LOPD 3/2018, de 5 de diciembre ponemos a disposición del interesado la información adicional referente al tratamiento de sus datos de carácter personal.

La actividad de tratamiento es CONTACTOS VÍA WEB CLIENTES, cuya ubicación se encuentra en www.estudiodetecnicasdocumentales.com. El Responsable del tratamiento es: MARIA JOSE DE LA PEÑA HUERTAS, con N.I.F.: 02698643F, y domicilio en C/ Aviador Zorita n. 13, oficina 307 C.P.: 28020 - Madrid (MADRID) como Responsable del Tratamiento.. La finalidad del tratamiento es la de: Recogida de datos a través de formulario en página web para realizar consultas relacionadas con la actividad del responsable. La tipología de los datos del interesado son los siguientes: Nombre y apellidos; Teléfonos; Correo electrónico; . El plazo de supresión de dichos datos es de Mientras se resuelva la consulta formulada por el usuario. No está prevista la realización de perfiles ni de decisiones automatizadas.En cuanto a la base jurídica para el tratamiento, es interés legítimo del Responsable. En relación con los destinatarios, el Responsable podrá ceder los datos personales facilitados a destinatarios y proveedores de servicios prestados, siempre que se limite a la finalidad que la justifica, así como a las cesiones previstas en la legislación aplicable. Las categorías de destinatarios a los que el Responsable podrá ceder los datos personales del interesado son: Sin previsión de cesiones. La lista de encargados de tratamiento y/o Prestadores de Servicios con acceso a datos sin autorización al tratamiento, se encuentra en: C/ Aviador Zorita n. 13, 3º, of. 307. 28020 Madrid. Por otro lado, en materia de transferencias internacionales, queda previsto que no se realiza ninguna transferencia internacional de datos de carácter personal. En cuanto a los derechos que dispone el interesado en relación con sus datos, podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación de su tratamiento, oposición, revocación, a la portabilidad de sus datos, derecho a retirar el consentimiento prestado, ejerciendo sus derechos dirigiéndose a MARIA JOSE DE LA PEÑA HUERTAS como responsable: info@estudiodetecnicasdocumentales.com o C/ Aviador Zorita n. 13, oficina 307. C.P.: 28020 - Madrid (Madrid). Igualmente tiene el interesado derecho a reclamar ante la Autoridad de Control en materia de protección de datos, la Agencia Española de Protección de datos (AEPD).

 

La actividad de tratamiento es ENVIO DE PUBLICIDAD - CORREO ELECTRONICO, cuya ubicación se encuentra en www.estudiodetecnicasdocumentales.com. El Responsable del tratamiento es: MARIA JOSE DE LA PEÑA HUERTAS, con N.I.F.: 02698643F, y domicilio en C/ Aviador Zorita n. 13, oficina 307 C.P.: 28020 - Madrid (MADRID) como Responsable del Tratamiento.. La finalidad del tratamiento es la de: Publicidad y prospección comercial. La tipología de los datos del interesado son los siguientes: Correo electrónico; . El plazo de supresión de dichos datos es de 1 mes desde la revocación del consentimiento. No está prevista la realización de perfiles ni de decisiones automatizadas.En cuanto a la base jurídica para el tratamiento, es consentimiento inequívoco del interesado. En relación con los destinatarios, el Responsable podrá ceder los datos personales facilitados a destinatarios y proveedores de servicios prestados, siempre que se limite a la finalidad que la justifica, así como a las cesiones previstas en la legislación aplicable. Las categorías de destinatarios a los que el Responsable podrá ceder los datos personales del interesado son: Sin previsión de cesiones. La lista de encargados de tratamiento y/o Prestadores de Servicios con acceso a datos sin autorización al tratamiento, se encuentra en: C/ Aviador Zorita n. 13, 3º, of. 307. 28020 Madrid. Por otro lado, en materia de transferencias internacionales, queda previsto que no se realiza ninguna transferencia internacional de datos de carácter personal. En cuanto a los derechos que dispone el interesado en relación con sus datos, podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación de su tratamiento, oposición, revocación, a la portabilidad de sus datos, derecho a retirar el consentimiento prestado, ejerciendo sus derechos dirigiéndose a MARIA JOSE DE LA PEÑA HUERTAS como responsable: C/ Aviador Zorita n. 13, oficina 307. C.P.: 28020 - Madrid (Madrid) o info@estudiodetecnicasdocumentales.com. Igualmente tiene el interesado derecho a reclamar ante la Autoridad de Control en materia de protección de datos, la Agencia Española de Protección de datos (AEPD).

 

La actividad de tratamiento es CLIENTES WEB Y COMERCIO ELECTRONICO, cuya ubicación se encuentra en www.estudiodetecnicasdocumentales.com. El Responsable del tratamiento es: MARIA JOSE DE LA PEÑA HUERTAS, con N.I.F.: 02698643F, y domicilio en C/ Aviador Zorita n. 13, oficina 307 C.P.: 28020 - Madrid (MADRID) como Responsable del Tratamiento.. La finalidad del tratamiento es la de: Compra de cursos a través de la web. La tipología de los datos del interesado son los siguientes: Nombre y apellidos; NIF / DNI / NIE; Teléfonos; Dirección; Correo electrónico; Datos bancarios-IBAN; Datos tarjeta débito o crédito; . El plazo de supresión de dichos datos es de 5 años desde la finalización de la prestación de los servicios. No está prevista la realización de perfiles ni de decisiones automatizadas.En cuanto a la base jurídica para el tratamiento, es consentimiento inequívoco del interesado. En relación con los destinatarios, el Responsable podrá ceder los datos personales facilitados a destinatarios y proveedores de servicios prestados, siempre que se limite a la finalidad que la justifica, así como a las cesiones previstas en la legislación aplicable. Las categorías de destinatarios a los que el Responsable podrá ceder los datos personales del interesado son: Entidades bancarias; Entidades Aseguradoras; Entidades Financieras; Administraciones públicas en los casos previstos por la ley y para las finalidades en ellas definidas. La lista de encargados de tratamiento y/o Prestadores de Servicios con acceso a datos sin autorización al tratamiento, se encuentra en: C/ Aviador Zorita n. 13, 3º, of. 307. 28020 Madrid. Por otro lado, en materia de transferencias internacionales, queda previsto que no se realiza ninguna transferencia internacional de datos de carácter personal. En cuanto a los derechos que dispone el interesado en relación con sus datos, podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación de su tratamiento, oposición, revocación, a la portabilidad de sus datos, derecho a retirar el consentimiento prestado, ejerciendo sus derechos dirigiéndose a MARIA JOSE DE LA PEÑA HUERTAS como responsable: info@estudiodetecnicasdocumentales.com o C/ Aviador Zorita n. 13, oficina 307. C.P.: 28020 - Madrid (Madrid). Igualmente tiene el interesado derecho a reclamar ante la Autoridad de Control en materia de protección de datos, la Agencia Española de Protección de datos (AEPD).

El interesado podrá acceder a esta información en materia de protección de datos actualizada en todo momento en C/ Aviador Zorita n. 13, 3º, of. 307. 28020 Madrid

TRATAMIENTO DE LOS DATOS Y SU CONFIDENCIALIDAD EN LA PÁGINA WEB

Los datos que se faciliten se incorporarán a actividades de tratamiento, cuya titularidad y responsabilidad viene ostentada por MARIA JOSE DE LA PEÑA HUERTAS, y serán tratados con absoluta confidencialidad. 

La entidad Responsable del Tratamiento, así como las que intervengan en cualquier fase del tratamiento y/o las entidades a quienes les hayan sido comunicados los datos -en virtud de la autorización conferida por el USUARIO- están obligadas a observar el secreto profesional y a adoptar los niveles de protección y las medidas técnicas y organizativas necesarias a su alcance que garanticen la seguridad de los datos de carácter personal, evitando, en la medida de lo posible, accesos no autorizados, modificaciones ilícitas, sustracciones y/o la pérdida de los datos. 

No obstante, se advierte e informa a los USUARIOS de que dichas medidas técnicas no son infalibles ni inexpugnables, motivo por el cual, el Responsable del Tratamiento no podrá tenerse por responsable de tales prácticas ni de sus consecuencias. 

Los datos de carácter personal de los USUARIOS, junto con los que se originen como consecuencia del acceso, uso o contratación del servicio, sólo podrán ser objeto de tratamiento automatizado y cedidos en la forma y con la finalidad establecida y expresamente autorizada por los USUARIOS.  

 

POLÍTICA DE COOKIES
Le facilitamos información sobre cookies de acuerdo con la normativa vigente.
¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario de Internet al visitar una página web. Es el operador del sitio web el que determina qué tipo de información contiene dicha cookie y cuál es su propósito, pudiendo además ser utilizada por el servidor web cada vez que visite dicha página. Se utilizan las cookies para ahorrar tiempo y hacer la experiencia de navegación web mucho más eficiente. No obstante, pueden ser usadas con varios propósitos diferentes como pueden ser recordar la información de inicio de sesión o lo que contiene su pedido de compra.

Tipos de cookies según la entidad que las gestione:
– Cookies propias: son aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde otro equipo o dominio gestionado por el propio editor y desde el que se presta el servicio solicitado por dicho usuario.
– Cookies de terceros: son aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde otro equipo o dominio que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos a través de las cookies.
Tipos de cookies según el plazo de tiempo que permanecen activadas:
– Cookies de sesión: son un tipo de cookies diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web.
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Tipos de cookies según su finalidad:
– Cookies técnicas: son aquéllas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de videos o sonido o compartir contenido a través de redes sociales.

– Cookies de personalización: son aquéllas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario como por ejemplo sería el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio, etc.

– Cookies de análisis: Son aquellas que permiten al responsable de las mismas el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas, incluida la cuantificación de los impactos de los anuncios. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad de los sitios web, aplicación o plataforma, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio.

– Cookies de publicidad comportamental: son aquellas que almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.

Cookies implantadas por MARIA JOSE DE LA PEÑA HUERTAS en www.estudiodetecnicasdocumentales.com

A continuación detallamos las cookies técnicas que utilizamos:

Nombre: __RequestVerificationToken
Categoría según finalidad: Técnica
Categoría según Duración: Sesión (Sin especificar)
Categoría según Gestor: Propia (Sin especificar)
Finalidad:

Nombre: _GRECAPTCHA
Categoría según finalidad: Técnica
Categoría según Duración: Persistentes (5 meses 27 dias)
Categoría según Gestor: De Terceros (Google)
Finalidad: Google establece esta cookie. Además de ciertas cookies estándar de Google, reCAPTCHA establece una cookie necesaria (_GRECAPTCHA) cuando se ejecuta con el fin de proporcionar su análisis de riesgo.

Nombre: CONSENT
Categoría según finalidad: Técnica
Categoría según Duración: Persistentes (18 años)
Categoría según Gestor: De Terceros (Google)
Finalidad: Consentimiento para la configuración de la cookie.

Nombre: ok_visita_ETD_new
Categoría según finalidad: Técnica
Categoría según Duración: Sesión (Sin especificar)
Categoría según Gestor: Propia (Sin especificar)
Finalidad:

 

Nuestro sitio tan solo utilizará las cookies analíticas que usted nos acepte. A continuación detallamos las cookies implantadas en nuestro sitio web

Nombre: 1P_JAR
Categoría según finalidad: Análisis
Categoría según Duración: Persistentes (1 mes)
Categoría según Gestor: De Terceros (Google)
Finalidad: Estas cookies se usan para recopilar estadísticas del sitio web y rastrear las tasas de conversión con Google Analytics.

Nombre: _ga
Categoría según finalidad: Análisis
Categoría según Duración: Persistentes (2 años)
Categoría según Gestor: De Terceros (Google Analytics)
Finalidad: Se usa para distinguir a los usuarios.

Nombre: _gat_gtag_UA_XXXXXXXX_XX
Categoría según finalidad: Análisis
Categoría según Duración: Persistentes (1 día)
Categoría según Gestor: De Terceros (Google Analytics)
Finalidad: Cookies de terceros y cookie de sesión relacionada con Google Analytics.

Nombre: _gid
Categoría según finalidad: Análisis
Categoría según Duración: Persistentes (1 día)
Categoría según Gestor: De Terceros (Google Analytics)
Finalidad: Se trata de una cookie analítica, relacionada con Google Analytics que se usa para distinguir a los usuarios.

Nombre: NID
Categoría según finalidad: Personalización
Categoría según Duración: Persistentes (6 meses)
Categoría según Gestor: De Terceros (Google)
Finalidad: Al crear o iniciar sesión en una cuenta de Google se almacenan las cookies PREF, NID, HSID, APISID, SID, SSID, SAPISID, GAPS, LSID, BEAT, ULS, en su ordenador con el fin de permanecer conectado a su cuenta de Google al visitar sus servicios de nuevo. Mientras permanezca con esta sesión activa y use complementos en otros sitios Web como el nuestro, Google hará uso de estas cookies para mejorar su experiencia de uso.

 

Configuración de cookies y revocación del consentimiento: 
Además del método que se presenta en el sitio para que el usuario selecciones las cookies a utilizar, usted puede gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador o dispositivo. En el caso de que decida bloquearlas, es posible que ciertos servicios que necesitan su uso no estén disponibles para usted. 
Puede llevar a cabo la gestión de las cookies en las siguientes ubicaciones de los navegadores más populares:
• Internet Explorer: Herramientas -> Opciones de Internet -> Privacidad -> Configuración. 
Para más información, puede consultar el soporte de Microsoft o la Ayuda del navegador. 
• Firefox: Herramientas -> Opciones -> Privacidad -> Historial -> Configuración Personalizada. 
Para más información, puede consultar el soporte de Mozilla o la Ayuda del navegador. 
• Chrome: Configuración -> Mostrar opciones avanzadas -> Privacidad -> Configuración de contenido. 
Para más información, puede consultar el soporte de Google o la Ayuda del navegador. 
• Safari: Preferencias -> Seguridad.
Para más información, puede consultar el soporte de Apple o la Ayuda del navegador.

 

MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS, DE PRIVACIDAD Y DE COOKIES

Finalmente les informamos de que el Responsable del Tratamiento se reserva el derecho a modificar la presente política de protección de datos, privacidad y cookies para adaptarla a las novedades legislativas o jurisprudenciales así como a las modificaciones o prácticas de la industria, si bien se avisará, con la debida antelación, de los cambios que se vayan a introducir y del momento en que comenzarán a surtir plenos efectos. 

 

POLITICA ANTI SPAM

Las personas que reciben alguna/s de las comunicaciones, informaciones, boletines, publicidad electrónicas de MARIA JOSE DE LA PEÑA HUERTAS las reciben por los siguientes motivos: 

– Por registro online desde esta página. 

– Por registro online desde las páginas de colaboradores.

– Por solicitud de información de nuestros productos y servicios. 

– Por haber facilitado su información a alguno de nuestros Colaboradores o Empleados. 

– Por registro offline al rellenar formularios, boletines, solicitudes, etc., que se ofrecen en ferias, oficinas, o colaboraciones, entre otras, y que quedan archivadas para ulterior comprobación durante un plazo de 5 años.

Nuestras comunicaciones no quieren llegar a ninguna persona que no lo desee, por ello, y para poder corregir la situación que a veces puede darse, como que alguna persona pueda dar de alta a otra sin su consentimiento, hemos incorporado a este sistema de suscripción un filtro basado en una «lista no contacto», que impide que se pueda enviar una comunicación comercial a cualquier dirección de correo Incluida en la misma.

Por ello, si usted no quiere recibir nuestras comunicaciones comerciales e impedir que nadie pueda darle de alta contra su voluntad, le rogamos se ponga en contacto a través del método establecido en cada actividad de tratamiento y nosotros incluiremos en la «lista no contacto» aquella dirección de la que se solicite la cancelación del tratamiento. 

Si tiene algún problema para hacerlo de forma electrónica, no dude en contactar con nosotros en nuestro teléfono de contacto en horario de oficina, donde una persona le atenderá personalmente y realizará dicho trámite.

 

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

La legislación aplicable en caso de disputa o conflicto de interpretación de los términos que conforman este Aviso Legal, así como cualquier cuestión relacionada con los servicios de la presente web, será la española.

Para la resolución de cualquier conflicto que pueda surgir con ocasión de la visita a la web, MARIA JOSE DE LA PEÑA HUERTAS y el usuario acuerdan someterse a la jurisdicción no exclusiva de los jueces y tribunales de Madrid, lo que significa que el usuario tiene a su disposición el ejercicio de acciones que le amparan en el caso de ostentar la condición de consumidor.

 

COPYRIGHT

Copyright: Diseño y desarrollo realizado por MARIA JOSE DE LA PEÑA HUERTAS © MARIA JOSE DE LA PEÑA HUERTAS todos los derechos reservados.

CONSUMIDORES Y USUARIOS

Si usted contrata como consumidor y usuario, le ofrecemos garantías sobre los productos que comercializamos a través de esta página web en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto.

El Responsable MARIA JOSE DE LA PEÑA HUERTAS con N.I.F. 02698643F.

Existen hojas de reclamaciones a disposición del consumidor en la dirección sede de MARIA JOSE DE LA PEÑA HUERTAS: C/ Aviador Zorita n. 13, oficina 307 C.P.: 28020 - Madrid (MADRID), y puede contactarnos en la dirección de correo electrónico info@estudiodetecnicasdocumentales.com.

También podrá dirigirse a la misma dirección con objeto de ejercer el derecho de desistimiento, amparado en el artículo 71 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y usuarios, aprobada por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, siempre que la ley le atribuya la condición de consumidor y usuario, y siempre que no compute como una de las excepciones legalmente estipuladas para ejercer tal derecho.

Este derecho es la facultad del consumidor de dejar sin efecto el contrato celebrado, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización de ninguna clase. El plazo para ejercer el derecho de desistimiento será de al menos catorce días naturales, que se computarán desde la recepción del bien objeto del contrato o desde la celebración de éste si el objeto del contrato fuera la prestación de servicios.

Corresponde al consumidor y usuario probar que ha ejercitado su derecho de desistimiento, que no implicará gasto alguno para el consumidor y usuario. A estos efectos se considerará lugar de cumplimiento el lugar donde el consumidor y usuario haya recibido la prestación.

A excepción de los casos legalmente establecidos de imposibilidad de devolver la prestación por parte del consumidor y usuario, las consecuencias del ejercicio del derecho de desistimiento implicarán la restitución recíproca de las prestaciones de acuerdo con lo dispuesto en los artículos 1.303 y 1.308 del Código Civil. El consumidor tendrá derecho de rembolso sobre los gastos necesarios y útiles que hubiera realizado en el bien, pero no al rembolso de cantidad alguna por la disminución del valor del bien, que sea consecuencia de su uso conforme a lo pactado o a su naturaleza, o por el uso del servicio.
La devolución por parte del empresario deberá realizarse antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento del contrato por el consumidor y usuario.

De acuerdo a lo previsto en la legislación nacional y comunitaria con respecto a protección al consumidor, se ofrece la posibilidad de recurrir a un mecanismo de reclamación y resolución de conflicto en línea, conforme al artículo 14 del Reglamento 524/2013 de la UE. La Comisión facilita esta plataforma que está disponible en el siguiente enlace:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES